![LENOVO Y570 - i7 / 6GB / 750GB / GT555 / W7HP [59-314485+6GB]](image.php?c/1/w/140/h/140/woh/0/data/offer/4/00039898/66530/hFkUfJBUHQMWhhBEFEgQ.jpg)
Strona główna Warunki gwarancji
|
WARUNKI GWARANCJI: 1.Firma RESET udziela gwarancji na części wymienione na dowodzie zakupu (paragon lub Faktura VAT), na podany okres liczony w miesiącach. 2.Wady ujawnione w okresie trwania gwarancji będą usunięte bezpłatnie w terminie od 14 do 60 dni roboczych od daty przyjęcia sprzętu przez serwis. Okres ten może ulec wydłużeniu w przypadku niemożności dokonania naprawy w Polsce lub w przypadku konieczności sprowadzania uszkodzonych części z zagranicy, po wcześniejszym uzgodnieniu z klientem. 3.Zerwanie, zniszczonie, lub naruszenie plomb firmy RESET lub innych plomb założonych przez producentów i dystrybutorów sprzętu jest równoznaczne z utratą wszelkich praw gwarancyjnych. 4.Sprzęt będzie przyjmowany do serwisu jedynie za okazaniem karty gwarancyjnej wraz z dowodem zakupu (paragon, Faktura Vat). Zniszczenie, uszkodzenie lub samowolnie wykonane zmiany w karcie gwarancyjnej równoznacze jest z utratą gwarancji. 5.Gwarancją nie są objęte: -uszkodzenia mechaniczne, termiczne, powstałe w wyniku działania wody lub innych czynników zewnętrznych (np.spowodowane wyładowaniami atmosferycznymi, przepięciami w sieci energetycznej, wirusami komputerowymi, itp.) -uszkodzenia powstałe w wyniku dokonania przez nabywcę napraw lub przeróbek we własnym zakresie. -usterki spowodowane przez nieprawidłową instalację (konfigurację) sprzętu lub oprogramowania, a także powstałe w wyniku użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem, wadliwie działającego oprogramownia, zasilania nieodpowiednim napięciem i inne powstałe z winy użytkownika. -materiały eksploatacyjne takie jak: taśmy, tusze, tonery do drukarek, baterie, bezpieczniki, oraz dyskietki, a także:kable, joystocki, głośniki, wiatraczki na procesory oraz myszki i podkładki pod myszki. 6.Usługi polegające na wymianie bezpieczników, czyszczeniu, konserwacji i kontroli sprawności sprzętu, oraz zmianie konfiguracji lub instalacji programów, podzespołów, oraz urządzeń peryferyjnych nie są objęte gwarancją i będą wykonywane odpłatnie według cen umownych. 7.Gwarat nie bierze odpowiedzialności za problemy wynikłe przy współpracy sprzętu z innymi urządzeniami. 8.Gwarant nie odpowiada za szkody poniesione w wyniku utraty informacji z dysku twardego i innych nośników danych. 9.Wszelkie podzespoły, części i inne akcesoria nie podlegają zwrotowi i będą one wymieniane na nowe tylko i wyłącznie na podstawie decyzji firmy RESET.Karta gwarancyjna jest ważna wyłącznie z dowodem zakupu(paragon, faktura vat). 10.Nabywca zobowiązany jest zachowywać wszystkie opakowania, instukcje, dyskietki i kompakty instalacyjne, oraz kable i inne akcesoria dostarczone wraz ze sprzętem. Sprzęt należy dostarczyć do firmy RESET na własny koszt, w oryginalnych opakowaniach wraz z dokumentacją, sterownikami i okablowaniem. 11.Gwarancja bez pieczęci RESET, podpisu sprzedawcy oraz klienta i daty sprzedaży jest nieważna. 12.Prawa i obowiązki stron reguluje wyłącznie treść postanowień zawartych w niniejszej umowie gwarancyjnej. 13.Serwis firmy znajduje się w Krakowie, przy ul.Zabłocie 23, tel. 801 081 521 14.Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z niezgodności towaru z umową (Ustawa z dn. 27.07.2002, Dz.U nr 141 poz.1176). POSTĘPOWANIE GWARANCYJNE: 1.Przez pierwszy tydzień od daty zakupu klient ma czas na przetestowanie zakupionego sprzętu. 2.W razie wystąpienia niekompatybilności sprzetu zakupionego w firmie Reset z innymi produktami zakupionymi w firmie Reset, sprzedawca zobowiązuje się do jak najszybszej podmiany podzespołu komputerowego na taki, który nie będzie powodował niekompatybilności sprzętowej. 3.Wymiana i serwis podzespołów komputerowych jest bezpłatna jeżeli wynika z uszkodzeń sprzętowych lub niekompatybilności sprzętowej z innymi produktami zakupionymi w firmie Reset. Za niekompatybilność z innymi produktami (nie zakupionymi w firmie Reset) nie odpowiadamy. 4. W przypadku, gdy okaże się, że problem tkwi po stronie użytkownika (wynikający z braku wiedzy, braku umiejętności, złej konfiguracji lub złym montażu sprzętu) serwis jest odpłatny. Stawki podane są w siedzibie firmy Reset. Minimalną kwotą, którą klient musi zapłacić za przywrócenie sprawności działania sprzętu komputerowego jest 30PLN. PRZEBIEG REKLAMACJI: W przypadku stwierdzenia uszkodzenia zakupionego sprzętu należy go odesłać do siedziby firmy: RESET, Zabłocie 23, 30-701 Kraków. Wysyłany towar musi zawierać informację o problemie serwisowym oraz kopię dokumentu zakupu. Towar do serwisu wysyłany jest na koszt klienta, paczki wysyłane na koszt firmy RESET nie będą odbierane!! Standardowy serwis trwa od 14 do 60 dni roboczych od momentu dostarczenia paczki do nas. Serwisowany towar jest naprawiany, lub w przypadku niemożności naprawy wymieniany jest na nowy o podobnych parametrach. Serwisowany towar odsyłany jest do klienta na koszt sprzedawcy. Uszkodzenia mechaniczne wynikające z braku umiejętności klienta lub też braku odpowiedniej wiedzy podlegają pod serwis warunkowy, w przypadku którego standardowy czas realizacji serwisu się wydłuża a serwis docelowy ma prawo odrzucenia roszczenia gwarancyjnego. W przypadku niesłusznego roszczenia serwisowego (wysłany do nas towar okaże się sprawny) lub serwisu warunkowego, odesłanie go odbywa się na koszt kupującego. Przysyłane do nas serwisy mają być tak zapakowane aby nie było mozliwości ich mechanicznego uszkodzenia w czasie transportu. Nie odpowiadamy za szkody powstałe na skutek złego, nieodpowiedniego pakowania paczek oraz za towar wysyłany do nas w kopertach-również tych "bąbelkowych". Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za transport serwisu do nas. Obowiązkiem klienta jest bardzo dokładnie zabezpieczyć paczkę przed uszkodzeniem mechanicznym wynikłym w czasie transportu, wysłać paczkę ubezpieczoną i z zadeklarowaną wartością równą co najmniej wartości sprzętu z dokumentu zakupu. Paczki, które nie mają ubezpieczenia i zadeklarowanej wartości są zwracane bezwłocznie do klienta (NIE SĄ ODBIERANE WOGÓLE!). Jeżeli paczka ma zadeklarowaną wartość i jest ubezpieczona a dojdzie do nas uszkodzona mechanicznie my jako odbiorca spisujemy odpowiedni protokół szkody i odsyłamy uszkodzony towar do klienta łącznie z niezbędną dokumentacją pozwalającą na zwrot wartości towaru od przewoźnika. Na kliencie ciąży obowiązek dopełnienia wszelkich czynności związanych z uzyskaniem odszkodowania a Firma Reset Dorota Łopatyńska nie uczestniczy w całej procedurze ponieważ nie jest stroną w tej kwestii. ZWROTY: Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" konsument* może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciagu 10dni od daty otrzymania przesyłki *Art. 22 Kodeksu cywilnego, stanowi: [Pojęcie konsumenta] Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Zwrot jest możliwy gdy towar: -nie był używany i nie został w żaden sposób zniszczony -jest zwracany w oryginalnym, nienaruszkonym opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami, kablami itp. -towar dojechał do Firmy Reset nie nosząc śladów użytkowania ani uszkodzenia w czasie transportu-produkty uszkodzone w czasie transportu będą odsyłane do klienta, a zwrot nie będzie uwzględniony Sklep zwraca kwotę równą cenie towaru, bez poniesionych kosztów transportu. Pieniądze są zwracane w ciagu 5 dni roboczych na dane podane w paczce lub mailem (adres e-mail, z którego podawany jest numer konta musi zgadzać się z adresem e-mail podanym w zamówieniu) konto bankowe. Koszt odesłania towaru pokrywa klient. Towar należy odesłać na adres: Reset, Zabłocie 23, 30-701 Kraków Nie odbieramy paczek wysłanych do nas za pobraniem. Obowiązkiem klienta jest bardzo dokładnie zabezpieczyć paczkę przed uszkodzeniem mechanicznym wynikłym w czasie transportu, wysłać paczkę ubezpieczoną i z zadeklarowaną wartością równą co najmniej wartości sprzętu z dokumentu zakupu. Paczki, które nie mają ubezpieczenia i zadeklarowanej wartości w momencie ich uszkodzenia są zwracane bezwłocznie do klienta a klient nie może rościć sobie żadnych praw związanych ze zwrotem wartości towaru czy to od Firmy Reset Dorota Łopatyńska czy też od przewoźnika. Jeżeli paczka ma zadeklarowaną wartość i jest ubezpieczona my jako odbiorca spisujemy odpowiedni protokół szkody i odsyłamy uszkodzony towar do klienta łącznie z niezbędną dokumentacją pozwalającą na zwrot wartości towaru od przewoźnika. Na kliencie ciąży obowiązek dopełnienia wszelkich czynności związanych z uzyskaniem odszkodowania a Firma Reset Dorota Łopatyńska nie uczestniczy w całej procedurze ponieważ nie jest stroną w tej kwestii. |
Logowanie